Skip to main content

Wiedza to potęga

Tu znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania.

Warianty podpisu

Nośnik USB

Karta

Chmura


Problemy techniczne

Łatwy w użyciu, ale…

Zawsze jesteśmy pod telefonem.


Zastosowania

Rozliczenie z ZUS

Podpis dokumentów w urzędzie

I wiele innych…


Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest okres ważności podpisu?

W zależności od wykupionego pakietu certyfikaty są wydawane na okres 12, 24 bądź 36 miesięcy.

Czym jest podpis elektroniczny?

Podpis elektroniczny to ekwiwalent podpisu fizycznego. Każda procedura prawna wymagająca fizycznego podpisu, może zostać legalnie dopełniona dzięki podpisowi elektronicznemu. To oszczędność w czasie, w pieniądzach oraz przyczynienie się do mniejszej papierologii.

Czy podpis jest bezpieczny?

Tak. Podpisu nie da się podrobić ani ukraść. Dostęp do podpisu ma jedynie osoba posiadająca nośnik, albo aktywowaną aplikację na telefonie oraz unikatowy PIN, nadawany przez użytkownika przy tworzeniu podpisu.

Ile kosztuje podpis?

W zależności od rodzaju certyfikatu, usługi i dat ważności cena waha się od 219 do 479zł netto. Więcej szczegółów co do ceny znajdą Państwo tutaj.

Co jezeli zgubię czytnik?

W przypadku zgubienia samego czytnika wystarczy wejść na stronę Certum i dokonać zakupu nowego czytnika. W przypadku, kiedy w czytniku była już karta mini, jedyną możliwością jest zablokowanie certyfikatu i wykupienie kolejnego.

Co to Certum?

Certum to centrum certyfikacyjne mające możliwość wydawania certyfikatów kwalifikowanych. Damcom jest oficjalnym partnerem Certum, dzięki czemu nasi agenci, po zdaniu specjalnego testu, dostają prawną możliwość potwierdzania tożsamości i wydawania podpisów dla naszych klientów.

Podpis w telefonie?

Aby podpisywać dokumenty przez telefon należy wybrać opcję certyfikatu w postaci SimplySign. To podpis w chmurze, którym możesz podpisywać pliki zarówno na komputerze jak i na urządzeniu mobilnym. Jest to wygodna opcja, jednak odrobinę droższa od tradycyjnego nośnika.

Jak zmienić certyfikat w płatniku – jak dodać nowy?

Aby dodać swój podpis w Płatniku należy w MENU po lewej stronie wybrać zakładkę „podpis elektroniczny”, po czym kliknąć „Certyfikaty”. W ramce, która nam się wyświetli, w dowolnym miejscu należy kliknąć prawym przyciskiem myszki, a następnie wybrać „Rejestruj certyfikat kwalifikowany”.

Czy ktoś może się podpisać za mnie?

Nie. Nikt nie może podpisywać za Ciebie dokumentów. Aby podpisać dokument niezbędny jest nośnik, bądź aktywowana aplikacja mobilna oraz twój własny, indywidualny PIN.

Czym się różni podpis osobisty od zaufanego?

Profil zaufany to podpis potwierdzający tożsamość, który jest przypisany do konkretnego numeru PESEL. Można go używać jedynie w kontaktach on-line z urzędami. To produkt niekomercyjny. Podpis elektroniczny natomiast to dane, które identyfikują konkretną osobę, zawarte w postaci elektronicznej. Ten podpis jest równoznaczny z podpisem własnoręcznym.

Po co mi podpis elektroniczny?

Podpis elektroniczny przydaje się w wielu sytuacjach. Między innymi w kontaktach z urzędami, przy przetargach, przy rozliczeniach z ZUSem, w e-KRSie, przy wypisywaniu recept. Zastosowań podpisu jest o wiele więcej, o czym można dowiedzieć się tutaj.

Porady i instrukcje

Jak zainstalować podpis SimplySign

Jak odnowić podpis z generacją kluczy

Jak odnowić podpis SimplySign

Jak zainstalować podpis na karcie

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami. Z przyjemnością odpowiemy na twoje pytania.